Die „Aargauische Gebäudeversicherung“ (AGV) ist eine staatliche Monopolversicherung. Die Anstalt deckt Feuer- und Elementarschäden an Gebäuden im Kanton Aargau und bietet auf freiwilliger Basis Zusatzversicherungen an. Seit 1971 führt die AGV in Konkurrenz mit den privaten Versicherungsgesellschaften auch die Gebäudewasserversicherung durch. Auf diesem Gebiet besitzt die AGV einen Marktanteil von ca. 70%.
Die AGV führt die älteste Gebäudeversicherung in der Schweiz. Sie versichert mehr als 200.000 Gebäude mit einem Versicherungswert von rd. 146 Milliarden Schweizer Franken.
Der Gebäudebestand wird seit 1999 mit dem ALICE betreut, das auf SAP/R3 basiert.
1999 wurden sämtliche Gebäudeversicherungsdaten (ca. 190.000 Verträge) in dieses neue Bestandsführungssystem migriert. Als Client-/Server-Lösung ersetzt ALICE seitdem die alte Großrechner-Technologie. Zurzeit verwalten rund 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit ALICE etwa 210.000 Verträge mit den dazugehörigen Partnern und Objekten.
Durch die direkte Anbindung des Außendienstes an ALICE werden Verwaltungsabläufe bei Gebäude- und Schadenschätzungen verkürzt und beschleunigt. Zeit- und kostenintensive Kerngeschäftsprozesse der Gebäude- und Schadenschätzungen werden automatisiert und an das Kernsystem angebunden. Zugleich kann vor Ort stets über alle relevanten Kunden- und Vertragsdaten verfügt werden.
Die elektronische Anbindung des gesamten Außendienstes an ALICE wurde im Geschäftsjahr 2004 vorangetrieben. Dadurch wird Arbeit nicht nur effizienter, sondern auch transparenter und damit besser steuerbar.
